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服务专业的数据建模订制
发布时间:2023-09-08

服务专业的数据建模订制拟数字人在现实世界中具备类似人类的外貌、语言、行为和情感等特征,并能通过人机交互与人类进行沟通和互动。

数字人客服能够根据客户的的改变开展弹性调配。在客户跟进量增加或特殊事情期内,企业能够增加数字人客服的总数以提供更优质的,相反也是。这类弹性调配可以满足客户需求,从而减少公司的经营成本。

公司数字人也可以根据预订制度和程序流程分配任务给适宜的工作人员,并追踪任务实施情况。这有助于提升任务分配的准确性和响应速度,保证每日任务及时完成。

数字人在线客服可以支持多种语言,依据客户的表达和所在位置提供对应的服务项目。这对跨国企业和多语种客户人群至关重要,助力企业在国际范围内提供一致的客户感受。